Royal的隨手記事

我是個愛用國貨品牌的人

只要國貨做得夠好

基本上我都會選國貨

NB用到現在不脫離雙A

即便是雙A的NB還是讓我不停的抱怨

在買到這隻令人火大的MIO手機之前

我用的是Benq的手機

即便或多或少都有缺點

但基本上只要不壞

我就可以忍受

But.....

MIO真的讓我改觀了

話說我去年九月底花了一萬三大洋

買了一隻MIO A501的GPS手機

用來取代我用了N年但是依然好用的BENQ手機

(不配門號只要2899，夠便宜吧)

既然好用幹嘛要換??

因為先前常常大陸台灣兩頭跑

每次換SIM卡就得整隻手機設定跟時間重調一次

加上又沒有照相功能

常常工作上臨時需要拍照

都沒得用

所以就打算換隻PDA手機

沒想到這真是噩夢的開始

買來沒多久

發現手機收訊的訊號每況愈下

到公司甚至得喬方位

雖然我心中的OS是雖然PDA手機收的不好

常常是有訊號跟沒訊號之間飄動

但是也差太多了吧

我之前用BENQ可是滿格A

算了

反正我有兩支手機

而且又是在公司

朋友家人找的到我就好

忍耐著用到今年三四月的時候

我發現我在看電視或是在街上接撥電話的時候

我幾乎聽不到對方的聲音了

已經調到最大聲還是聽不到

只有用擴音功能才能聽到

受不了後就送修了

要送修時又發現了

我當初買的時候是聯強保固

現在竟然沒有了!?

30分鐘快速保固沒有了??

結果打電話去問

真的是沒有

只好忍受著用宅配通

得等一周才拿回來

到今年九月初的時候

手機突然開始莫名的發燙

是那種會燙手的燙

觸碰面板燙

電池燙

主機也燙

沒辦法用USB連線

拆開電池之後發現SIM卡有點變形

這下我嚇到了

趕緊打電話過去預約送修

結果MIO的客服人員竟然換成大陸人....

態度是很不錯

但是處理事情的能力卻很糟

為什麼這樣說呢?

後面再說

送修之後又是等了一周之後拿到手機

發現MIO的RMA人員把我整隻手機內的東西都換了

連保護膜都拆了

只剩下外殼跟電池沒換

這下害我還得去找A501的保護膜重新貼

收到之後我用沒幾天

發現電池的電量控制有問題

充電也有問題

放假的時候在家充電充兩天

電源燈始終沒有從紅燈換成綠燈

拔下重插電沒幾個小時就變綠燈了

然後一拔掉帶出門

三四個小時就沒電了

我又打客服電話再去申請維修

並且要求工程人員收到的時候

跟我聯絡，討論一下維修的問題

但是MIO方面都無聲無息的

就這樣又過了一周修回來了

卻發現是原機原封不動寄回來

連盒子都是我我當初寄過去所用的

只差有一個封口被拆過

這下我火了

又打電話去問

發現上一個客服人員根本沒有把我要求的寫上去

我反映的問題也寫得牛頭不對馬嘴

問客服說那這次修了什麼

他說更新韌體

更新韌體??

韌體版本號碼明明就跟之前的一模一樣

火大之餘

直接跟客服人員說

我要直接找工程人員

要到電話後

我撥過去

工程人員也是粉敷衍的回答我

不管我問什麼

都說他有檢修過

但是他又說主機板壞掉

所以他又換了一塊

結果我前天收到之後用到現在

充電燈是不會一直亮紅燈了啦

因為現在不管有電沒電

只要我充電器一插下去就直接變綠燈

這樣我要怎樣知道充好電沒?

我該不該再拿去修啊?

我的另外一個同事買的是MIO A701

他比我更慘

因為手機的震動功能壞掉

送去修

等了一個月都沒修回來

也沒有通知

還得自己一直打電話去問

追了很久才追回來

結果修回來後

又發現其他的毛病

現在呢??

送修中

連震動問題在內

已經修了兩個月

害他乾脆去買一支便宜的中古手機來先抵著用

這就是MIO的客服態度

以後我不會再買MIO的東西